Ежемесячно компания «Розница-KZ» проводит независимые отраслевые исследования качества обслуживания в секторе розницы. Рейтинги составляются с помощью проверок методом Mystery Shopping (team level). Таинственные Покупатели заполняют анкеты, за счет которых проводится полный анализ. Впоследствии рейтинги по секторам размещаются в различных СМИ, с целью стимулирования розничного рынка к действию.

Методология

Результаты по направлениям